日本語
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日本語会話レベル
N3以上、またはN3相当の日本語能力がある。
歓迎言語
英語,日本語,中国語
勤務地
東京都新宿区
職種
カスタマーサービス
雇用形態
契約社員（特定技能）
勤務時間
シフトベース：11:00-20:00/12:00-21:00 （週に40時間）
給与
2800000
仕事内容
中国語・英語対応のゲーマー向けプレイヤーサポート
日本のゲームの海外バージョン用、プレイヤーサポートのお仕事です。
プレイヤーからのお問い合わせにメールにてご対応いただきます。
入社後にしっかり研修もあるので、安心です。
分からない事があれば、すぐに先輩にも聞ける環境です。
【主な問い合わせ内容】
・操作についてのお問い合わせ
・アカウントや料金についてのお問い合わせ
・サービス内容についてのお問い合わせ
・不具合に対するお問い合わせ
・必要に応じて（英語↔繁体字 or 簡体字）言語翻訳および校正の実施
・対応件数は一日にメール 10~20件くらいです。
応募資格
・英語ネイティブレベル
・繁体字 or 簡体字ネイティブレベル
・日本語日常会話レベル
・ゲームが好きなかた
【こんな方をお待ちしています】
・チームワークを大切にできる方
・適切な速度およびガイドライン内で情報を正確に解決および分析できること。
・メールおよびチャットを通じて優れたカスタマーサービスを提供できること。
・ゲーマーの視点からゲームを理解し、PC/コンソール/モバイルなどのゲームに関する深いトラブルシューティングおよびサポートを提供できること。
歓迎要件
・日本語日常会話レベル（JLPT N3）
・TOEIC800点以上（目安）
・テレマorコールセンターでの勤務経験がある方
少なくとも0-3年のカスタマーサービス（あれば尚可）および電子メールコンタクトセンター環境でのテクニカルサポート経験。
・新卒歓迎
待遇・福利厚生
■昇給あり
■交通費規定内支給
■服装・髪型自由
■各種社会保険完備
■年次有給休暇制度
休日・休暇
2 full days off per week (shifts including weekends and national holidays)
Paid vacations
掲載元 PTWジャパン株式会社 1ヶ月前