日本語
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日本語会話レベル
N1以上、またはN1相当の日本語能力がある。
歓迎言語
英語,日本語
勤務地
東京都新宿区
職種
カスタマーサービス
雇用形態
契約社員
勤務時間
シフトベース：11:00-20:00/12:00-21:00 （週に40時間）
給与
2800000
仕事内容
日本語・英語対応のゲーマー向けプレイヤーサポート
私たちは、国内、海外のゲームメーカーや開発会社の様々なジャンルのゲームの海外展開をサポートするローカライズ・カンパニーです。
海外拠点（14ヵ国）と連動し、日本語から英語もしくは様々な言語へのローカライズ、音声収録や、海外拠点のコールセンターと連携したサポートのサービス提供する事で、多くのクライアントからパートナーとして選ばれてきました。
＼急募！入社大歓迎！／
ゲームの海外バージョン用、プレイヤーサポートのお仕事です。
プレイヤーからのお問い合わせにメールにてご対応いただきます。
入社後にしっかり研修もあるので、安心です。
分からない事があれば、すぐに先輩にも聞ける環境です。
【主な問い合わせ内容】
・操作についてのお問い合わせ
・アカウントや料金についてのお問い合わせ
・サービス内容についてのお問い合わせ
・不具合に対するお問い合わせ
・対応件数は一日にメール 10~20件くらいです。
応募資格
【必須】
・PC操作がスムーズにできる
・英語ネイティブレベル
・日本語ネイティブレベル
・ゲームが好きなかた
【こんな方をお待ちしています】
・チームワークを大切にできる方
・適切な速度およびガイドライン内で情報を正確に解決および分析できること。
・メールおよびチャットを通じて優れたカスタマーサービスを提供できること。
・ゲーマーの視点からゲームを理解し、PC/コンソール/モバイルなどのゲームに関する深いトラブルシューティングおよびサポートを提供できること。
【語学】
・日本語（JLPT N1）
・TOEIC800点以上
・学歴問わず
歓迎要件
・テレマorコールセンターでの勤務経験がある方
少なくとも0-3年のカスタマーサービス（あれば尚可）および電子メールコンタクトセンター環境でのテクニカルサポート経験。
・新卒歓迎
待遇・福利厚生
■昇給あり
■交通費規定内支給
■服装・髪型自由
■各種社会保険完備
■年次有給休暇制度
休日・休暇
完全週休2日制（週末および祝日勤務を含むシフト制）
有給休暇
掲載元 PTWジャパン株式会社 2ヶ月前