GUEST EXPERIENCE MANAGER - TELA

Indura

Nơi làm việc

Honduras

Chi tiết công việc

Funciones:
- Responder a las necesidades de los huéspedes y anticiparse a las no declaradas.
- Escuchar activamente y resuelva las quejas de los huéspedes.
- Supervisar y coordinar todas las llegadas y salidas de invitados especiales.
- Coordinar y gestionar la comunicación entre los huéspedes y el personal.
- Promocionar todos los servicios, comodidades y programas ofrecidos
- Responder a cualquier pregunta, necesidad y deseo de los huéspedes, y haga un seguimiento con los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes se hayan cumplido a su entera satisfacción.
- Dirigir, entrenar y administrar el equipo de relaciones con los huéspedes para garantizar que se cumplan todos los estándares y procedimientos operativos.
- Seguir y hacer cumplir las políticas y procedimientos establecidos.
- Examine el libro largo de actividades, asigne tareas de manera apropiada e implemente el cronograma de control diariamente.

Requisitos:
- Experiencia laboral comprobable de mínimo 3 años en puestos similares orientados a experiencia al cliente.
- Disponibilidad para residir en Tela, Atlántida Honduras.
- Experiencia laboral en Hoteles.
- Dominio del inglés
- Excelentes habilidades de resolución de problemas.
-Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
-Capacidad para trabajar en horarios flexibles

Ofrecemos:
- Atractivo paquete salarial.
- Beneficios de Ley

Trang web của chúng tôi sử dụng Cookie với mục đích cải thiện khả năng truy cập và chất lượng của trang web. Vui lòng nhấp vào "Đồng ý" nếu bạn đồng ý với việc sử dụng Cookie của chúng tôi. Để xem thêm chi tiết về cách công ty chúng tôi sử dụng Cookie, vui lòng xem tại đây.