Contact Center (Penempatang Serang, Banten)

PT Smart Milenium Effisiensi

Localização do trabalho

Banten

Detalhes sobre a oferta de trabalho

• . Pendidikan minimal S1 dari jurusan komunikasi lebih diutamakan.
• Pengalam Min. 1 Thn
• Mengikuti dan lulus test dan interview dari user
• Penempatan di Bapenda Serang, Banten

Deskripsi Pekerjaan:

1. Komunikasi: Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan secara efektif dan memberikan solusi yang tepat.

2. Pengetahuan Produk atau Layanan: Memiliki pemahaman yang baik tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan untuk memberikan informasi yang akurat dan membantu pelanggan.

3. Keterampilan Komputer: Memiliki pengetahuan dasar tentang penggunaan komputer dan aplikasi yang digunakan dalam call center, seperti sistem CRM atau aplikasi call center.

4. Keterampilan Interpersonal: Mampu berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan, termasuk pelanggan yang mungkin sedang mengalami kesulitan atau marah, dengan sikap yang ramah, sabar, dan empati.

5. Kemampuan Pemecahan Masalah: Mampu mengidentifikasi dan menganalisis masalah pelanggan, serta menyediakan solusi yang memadai dalam batas tanggung jawabnya sebagai agen call center.

6. Fleksibilitas dan Ketahanan Emosional: Mampu beradaptasi dengan perubahan situasi, mempertahankan ketenangan dalam situasi yang menegangkan, dan tetap profesional dalam menghadapi pelanggan yang sulit.

7. Kemampuan Multitasking: Mampu mengelola beberapa panggilan atau tugas sekaligus secara efisien dan tetap memberikan layanan yang berkualitas kepada setiap pelanggan.

8. Kecepatan dan Akurasi: Mampu mengatasi panggilan dengan cepat dan memberikan informasi yang akurat serta memastikan data yang diinput atau catatan dibuat tepat dan lengkap.

9. Keterampilan Manajemen Waktu: Mampu mengatur waktu dengan baik untuk menangani panggilan atau tugas lainnya, serta memenuhi target panggilan yang ditetapkan.

10. Ketekunan: Memiliki keinginan dan dedikasi yang tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, serta kemauan untuk belajar dan berkembang dalam pekerjaan call center.

11. Penempatan di Bapenda Serang, Banten

Job Types: Temporary, Contract
Contract length: 12 months

Experience:
• Contact Center: 1 year (Required)

Location:
• Serang (Required

Nosso site utiliza cookies a fim de melhorar acessibilidade e qualidade. Caso aceite o uso de cookies, clique em "Aceitar". Para obter mais informações sobre nosso uso de cookies, clique aqui.