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日本語会話レベル
N5以上、またはN5相当の日本語能力がある。
歓迎言語
英語,日本語,中国語
勤務地
東京都中央区
職種
カスタマーサービス
雇用形態
契約社員
勤務時間
10:00-19:00
給与
250000
仕事内容
- 優れたサポートの提供: ユーザーの問い合わせに迅速かつ専門的に対応し、AI製品に関する問題を解決します。
- ユーザーフィードバックループの構築: 顧客からの洞察を集め、製品改善に役立て、ユーザーのニーズが満たされるようにします。
- Provide Excellent Support: Respond to user inquiries and resolve issues related to our AI product in a timely and professional manner.
- Build User Feedback Loop: Gather insights from customers to inform product improvements and ensure their needs are met.
私たちは、ユーザーがMindverse AIとのシームレスでポジティブな体験を得られるようサポートするカスタマーサービススペシャリストを募集しています。お問い合わせ対応、製品サポートの提供、さまざまなチャネルでのユーザー満足度向上に重要な役割を果たします。
We are looking for a Customer Service Specialist to ensure our users have a seamless and positive experience with Mindverse AI. You will handle inquiries, provide product support, and play a key role in enhancing user satisfaction across various channels.
応募資格
- 優れたコミュニケーションおよび対人スキル。
- 高速なリモート環境で複数のケースを管理する能力。
- AIに対する情熱と、ユーザーの成功をサポートする意欲。
- Exceptional communication and interpersonal skills.
- Ability to work in a fast-paced, remote environment and manage multiple cases.
- A passion for AI and helping users succeed.
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・定年制の撤廃
・受動喫煙対策（屋内禁煙）
・NCCU（日本介護クラフトユニオン）という組合に加入
・慶事祝い金や弔慰見舞金
・住宅被災見舞金
・入院見舞金など数々の給付金
・結婚祝い金、出産祝い金
・持株会制度 ・退職金制度 ・制服貸与
・クラブオフサービス
（全国のグルメ、ホテルや旅館、スポーツジム、カラオケ、映画施設などが半額以下の価格で利用可）
・一芸認定制度（5,000円/年）
・Uターン入社・紹介入社
・定年制なし
Comprehensive Social Insurance (Health Insurance, Employee Pension, Employment Insurance, Workers' Compensation)
No Mandatory Retirement Age
Secondhand Smoke Prevention Measures (Indoor Smoking Ban)
Membership in NCCU (Japan Nursing & Care Craft Union)
Celebratory & Condolence Payments (e.g., weddings, funerals)
Disaster Relief Allowance (for housing damage)
Hospitalization Support Allowance & Other Subsidies
Marriage & Childbirth Congratulations Allowance
Employee Stock Ownership Plan (ESOP)
Retirement Bonus System
Uniform Rental Provided
Club Off Membership Discounts
Nationwide discounts (50%+ off) for dining, hotels, gyms, karaoke, movie theaters, etc.
Special Skill Recognition Award (¥5,000/year)
Rehire & Referral Hiring
休日・休暇
・シフトによる
・年間休日111日
・有給休暇
・慶弔休暇
・育児休暇
・産前産後休暇
・夏期休暇3日、冬期休暇4日
・希望休は月に3日程度
Shift-based Work Schedule
111 Annual Fixed Holidays
Paid Leave
Special Leave for Weddings/Funerals
Childcare Leave
Maternity/Paternity Leave
Seasonal Leave (3 days in summer + 4 days in winter)
Flexible Leave Requests (~3 days/month, subject to approval)
掲載元 Mindverse AI 2週間前
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