Trưởng nhóm Giao dịch viên
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank)
Lokasi pekerjaan
Hanoi
Status Pekerjaan
Waktu penuh
Detail Pekerjaan
* Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động giao dịch tại quầy Dịch vụ khách
hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng
dịch vụ.
Lên kế hoạch, tổ chức thực hiện và quản lý các hoạt động tư vấn, bán hàng của
Cá nhân và của nhóm để hoàn thành các chỉ tiêu KPIs được giao.
• Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo quy định,
quy trình và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ SeABank.
• Quản lý, giám sát, hỗ trợ và chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động
chuyên môn nghiệp vụ và chất lượng, hiệu quả công việc của các nhân sự thuộc
nhóm phụ trách.
• Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu
cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Ngân hàng
và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.
