Coordinateur Service F/H
Clauger
Lieu de travail
Baie-Mahault, Guadeloupe
Type d'emploi
à plein temps
Détails du poste
Vous souhaitez rejoindre un groupe familial en forte croissance et présent à travers le monde ? Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Service F/H pour rejoindre notre équipe en France.
Missions :
• Réception et traitement des demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mails).
• Prise de rendez-vous avec les clients pour la programmation des interventions de dépannage ou de maintenance préventive et curative.
• Programmation et préparation du planning à la semaine d'une équipe de techniciens.
• Planification des interventions de maintenance.
• Contrôle des bons d'interventions des techniciens avant la mise en facturation.
• Gestion de l'approvisionnement du matériel nécessaire aux interventions : fluide frigorifique, pièces détachées, outils spécifiques.
• Possibilité de réaliser des petits chiffrages liés aux interventions des techniciens.
• Management : gestion des techniciens pendant leurs interventions (gestion des urgences).
Profil :
• Vous justifiez d'une expérience significative (3 à 5 ans minimum) sur une fonction similaire.
• Vous possédez de solides connaissances en froid industriel et/ou traitement d'air de process.
• Autonomie, aisance relationnelle, esprit d'équipe, ponctualité et assiduité, organisation et sens du service auprès des clients.
• Capacité d'adaptation et d'anticipation.
• Vous maîtrisez les techniques de management d'équipe
