Alarm Operator
Verisure
Ort der Stelle
Brussels
Job-Details
Functie
• Als alarmoperator behandel je inkomende alarmen volgens de vooropgestelde procedure
• Op een professionele manier zorg je er mee voor dat onze klanten zich veilig voelen
• Je houdt ervan om mensen te helpen en bouwt meer aan continuïteit van onze service, je bent in staat om snel en correct te handelen en je denkt oplossingsgericht.
Profiel
• Je hebt een goed analytisch denkvermogen
• Je bent dynamisch, flexibel en proactief
• Je bent in staat om zowel zelfstandig als in team te werken
• Je werkt klant- en resultaatgericht en bent luistervaardig
• Je bent stressbestendig en blijft kalm ten opzichte van de klant
• Je vindt het belangrijk om een goede kwaliteit en service te leveren
• Je bent 2-talig (Frans/Nederlands), Engels is een pluspunt
• Je bent flexibel op gebied van werkuren: 24/7
• Bij voorkeur bezit je een wagen
• Zelfdiscipline, professionalisme, motivatie en betrokkenheid zijn voor jou belangrijk
Wat bieden wij?
• Aantrekkelijk salaris
• Interne en externe opleiding
• Weekend, nacht en standby premies volgens PC317
• Maaltijdcheques van €8
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• Eco - Cheques
• 6 ADV dagen
• Sectorale premie
Fonction
• Comme Employé Centrale d'alarme, vous traitez les alarmes entrantes selon une procédure imposée
• Vous donnez à nos clients un sentiment de sécurité d'une manière professionnelle
• Vous aimez aider et vous prenez soin de la continuité du service en résolvant des défis opérationnels
Profil
• Vous avez un bon esprit analytique
• Vous êtes dynamique, flexible et proactive
• Vous êtes capable de travailler seul et en équipe
• Vous travaillez axé sur le client et les résultats et vous êtes à l'écoute
• Vous êtes immunisé au stress et restez calme vers le client
• Vous trouvez important d'offrir de la qualité et un bon service
• Vous êtes bilingue (français et néerlandais), l'anglais est un plus
• Vous êtes flexible en ce qui concerne les heures de travail : 24/7
• De préférence vous possédez une voiture
• L'auto-discipline, professionnalisme, motivation et implication sont indispensables
Package attractif
• Formation interne et externe
• Contrat non limité avec un salaire attractif
• Des primes de nuit, weekend et standby d'après PC317
• Des cheques repas de €8
• Assurance d'hospitalisation
• Assurance collective
• Cheques éco
• 6 jours RTT
• Prime sectoriel annuel
• Prime axé sur vos résultats
